資料請求・お問合せ
無料デモお申し込み
申請くんfシリーズ
動画を見る

Supportサポート・運用支援

セットアップから操作指導まで
お任せください!
安心の導入サポート

専任のインストラクターが訪問し、申請くんfシリーズのインストール作業からソフトの操作方法や実務での活用方法まで丁寧にレクチャー。
お客様がスムーズに運用できるよう、実践的なサポートで確実な定着をお手伝いします。

インストール作業

インストール作業

操作指導3日間

操作指導3日間※契約内容により異なる場合があります。

その他・運用フローのご相談

その他・運用フローのご相談

保守・運用サービス

顧客
満足度
96.8

※独自アンケート結果による

申請くんfシリーズはすべての製品に、常に最新バージョンをお使いいただける「保守・運用サービス」加入契約をご用意しています。
加入者様は、電話・リモートによるサポートのみならず、市町村データ(設定データ)の変更・データ修正・書式変更など充実したサービスがご利用いただけます。

サービス内容

SERVICE01

リモートサポートで対応
お客様の画面を共有しながらご説明が可能

リモートサポートで対応。お客様の画面を共有しながらご説明が可能

経験豊富なスタッフが多数待機しており、問い合わせが集中してもスムーズにつながる体制を整えています。
リモートサポート(遠隔操作)を活用し、お客様の画面を共有しながら操作方法をご説明。
ソフトのトラブルやご質問にも迅速かつ的確に対応いたしますので、安心してご利用いただけます。
お電話・FAX・メールでもお気軽にお問合せください。

SERVICE02

ソフトはもちろん、
水理計算もサポート!

ソフトはもちろん、水理計算もサポート!

当社はソフトの提供だけでなく、経験豊富なスタッフがサポート。水理計算に関するご相談にも対応いたします。業務の効率化だけでなく、安心して業務を進められる環境をサポートします。サポートチームには、給水装置工事主任技術者など業務に関わる有資格者も多数在籍しております。

SERVICE03

無償バージョンアップで
常に最新の環境を提供

無償バージョンアップで常に最新の環境を提供

当社ソフトは年1回程度のバージョンアップを実施し、新機能の追加や操作性の向上を行っています。
最新バージョンは郵送またはダウンロードでご提供し、WindowsのOSアップデートにも対応。
常に快適で安心してお使いいただける環境を維持できます。

SERVICE04

市町村データ(設定データ)の
修正・書式変更・最新の
基準に柔軟対応

市町村データ(設定データ)の修正・書式変更・最新の基準に柔軟対応

全国の各市町村での指針や設定データの変更、書式の更新にも随時対応。
最新の基準に合わせたデータを迅速に反映し、ご登録地域においてスムーズに業務を進められるようサポートします。

SERVICE05

インストールCDを紛失された場合、
再発行&インストールサポート対応

インストールCDを紛失された場合、再発行&インストールサポート対応

インストールCDを紛失された場合でもCD-ROMを再発行いたします。さらに、お急ぎの場合はリモートサポートにてインストール作業をサポートし、スムーズな復旧をお手伝いします。安心してご利用いただける環境を整えています。

SERVICE06

新たな従業員様への操作説明も対応

新たな従業員様への操作説明も対応

新たにご入社された従業員様に向けた操作説明の対応をいたしております。(別途有償)基本的な操作方法から実務での活用方法まで、電話・リモートサポートを通じて分かりやすく丁寧にご案内いたします。
経験のない方でもスムーズに業務に取り組めるよう、充実したサポート体制で安心してご利用いただけます。

推奨動作環境

本製品をインストールするには、
次の環境が必要です。

OS Microsoft Windows10以上(32bit版/64bit版)
※ただし、Arm版Windowsは非対応
本体 推奨OSが動作するコンピュータ
メモリ 8GB以上(32Bit版・8GB以上推奨、64Bit版・16GB以上推奨)
モニタ 解像度1024×768(1280×1024推奨)
ハードディスク容量 1GB以上の空容量
  • ※掲載されている社名・商品名などは、各社の商標または商品名です。
  • ※記載されている内容と製品の仕様は、改良のため予告なく変更することがあります。